-
Content count
70 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by Alexey Yushin
-
не могу зайти в игру
Alexey Yushin replied to player8018645's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте.Передали информацию разработчикам проекта. Ожидаем исправления в ближайшее время. -
Баг с камнями воды.
Alexey Yushin replied to roa7743528's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте, К сожалению, у некоторых игроков, наблюдается проблема с богинями. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Что же касается выпадения вещей, отправили в отдел тестирования на проверку. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой. -
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку, как мы видим, компенсация за эти проблемы, была вами получена.Приятной игры!
-
не могу найти щит...
Alexey Yushin replied to dl6711241's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте! Передали вашего персонажа на проверку, после подтверждения отсутствия предмета, он будет вам возвращен автоматически по внутриигровой почте. Приносим свои извинения. Приятной игры. -
Глюк с входом в игру
Alexey Yushin replied to dk.30432470@vk.com's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. В текущий момент времени, ваш персонаж должен работать в штатном режиме. -
Уважаемые пользователи, и vk270091154 в частности Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, обратитесь пожалуйста в службу поддержки пользователей через портал тех.поддержки https://support.creagames.com В обращении необходимо указать: 1. Ник персонажа. 2. Номер и название вашего сервера. 3. Информацию о проблеме (желательно приложить скриншот ошибки) Подробную инструкцию о том как написать в тех.поддержку вы можете найти в гайде на форуме: https://forums.creagames.com/topic/7198-руководство-по-обращению-в-службу-поддержки-пользователей/
-
Уважаемые пользователи, Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, обратитесь пожалуйста в службу поддержки пользователей через портал тех.поддержки https://support.creagames.com В обращении необходимо указать: 1. Ник персонажа. 2. Номер и название вашего сервера. 3. Информацию о проблеме (какая богиня пропала, ее примерный ранг и.т.д, желательно приложить скриншот ошибки) Подробную инструкцию о том как написать в тех.поддержку вы можете найти в гайде на форуме: https://forums.creagames.com/topic/7198-руководство-по-обращению-в-службу-поддержки-пользователей/
-
Здравствуйте. В текущий момент времени каждый тип банкета может зарегистрировать только один из супругов на один день. Раньше каждый из супругов мог регистрировать каждый тип банкета, а сейчас – если один зарегистрировал второму уже не даст это сделать. Мы передали ваше пожелание вернуть банкеты, как они были раньше. Просим учесть, что в соответствии с пунктом Лицензионного соглашения https://www.creagames.com/license 5.2.1. В любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Игр без предварительного уведомления Лицензиата (Игрока);
-
Здравствуйте. Банкеты которые у Вас появились, были зарегистрированы вашим мужем.
-
Здравствуйте. Была проведена проверка вашей учётной записи. При детальном рассмотрении ваших логов, никаких ошибок выявлено не было. Первый "Подарок за вход" Вы получили 09.01.2019 в 23:52:46. Следовательно "Подарок за вход" за 22 день будет получен 30.01.2019. Ниже Вы можете сами убедиться, в том, что все награды были получены верно. 09.01.2019 в 23:52:46 была получена "Награда за вход" за 1 день 10.01.2019 в 00:03:48 была получена "Награда за вход" за 2 день 11.01.2019 в 06:02:46 была получена "Награда за вход" за 3 день 12.01.2019 в 02:49:22 была получена "Награда за вход" за 4 день 13.01.2019 в 00:00:55 была получена "Награда за вход" за 5 день 14.01.2019 в 05:52:17 была получена "Награда за вход" за 6 день 15.01.2019 в 03:40:50 была получена "Награда за вход" за 7 день 16.01.2019 в 09:44:58 была получена "Награда за вход" за 8 день 17.01.2019 в 05:54:06 была получена "Награда за вход" за 9 день 18.01.2019 в 05:50:06 была получена "Награда за вход" за 10 день 19.01.2019 в 07:25:50 была получена "Награда за вход" за 11 день 20.01.2019 в 10:33:39 была получена "Награда за вход" за 12 день 21.01.2019 в 05:54:24 была получена "Награда за вход" за 13 день 22.01.2019 в 06:10:18 была получена "Награда за вход" за 14 день 23.01.2019 в 00:20:18 была получена "Награда за вход" за 15 день 24.01.2019 в 09:54:56 была получена "Награда за вход" за 16 день 25.01.2019 в 03:12:39 была получена "Награда за вход" за 17 день 26.01.2019 в 08:05:45 была получена "Награда за вход" за 18 день 27.01.2019 в 17:33:42 была получена "Награда за вход" за 19 день 28.01.2019 в 00:00:41 была получена "Награда за вход" за 20 день 29.01.2019 в 05:54:27 была получена "Награда за вход" за 21 день
-
270 босс в снаряжении дает 250 вещи
Alexey Yushin replied to player7106808's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Спешим сообщить, что в данный момент времени ошибок с выпадением не того снаряжения, не наблюдается. -
Здравствуйте. Передали все жалобы администрации проекта. Пожалуйста ,в дальнейшем, по проблемам связаны с работой серверов, обращайтесь в техническую поддержку с представлением полной информации о персонаже и всеми данными. Так как проблема может быть как на вашей стороне, стороне провайдера.
-
Пропали алмазы
Alexey Yushin replied to ok562223903419's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Игрок Papa1979 прав. Вы действительно приобрели активацию Ламассу. -
Багнутый ивент - и то как модеры пользуются этим багом.
Alexey Yushin replied to Aleксandr's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте! Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Спасибо за предоставленную информацию. Мы сообщили о данном случае, разработчику игры. К сожалению, в данной ситуации мы более ничем не можем вам помочь. Для обновления данного функционала, если такое решение будет принято, разработчикам потребуется вносить изменения в код игры. -
Здравствуйте! Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Спасибо за предоставленную информацию. Мы сообщили о данном случае, разработчику игры. К сожалению, в данной ситуации мы более ничем не можем вам помочь. Для обновления данного функционала, если такое решение будет принято, разработчикам потребуется вносить изменения в код игры.
-
Рождественский стиль
Alexey Yushin replied to dk.55754658@vk.com's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Сообщение об ошибке было передано на тестирование. -
Отсутствие эпических камней украшения на МС
Alexey Yushin replied to Бабуган's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте.По вашему запросу, была проведена проверка и дополнительное тестирование, ошибок в функционале игры не обнаружено. Предметов, заявленные в описание, которые падают с боссов. соответствует задумке разработчика. В данном интерфейсе указаны максимальные награды, которые возможно получить, в том что, падают камни эволюции (лучшие) ошибки нет.Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите тут или в службу технической поддержки.Приятной игры! -
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Мы сообщили о данной проблеме разработчику игры, на новых серверах ошибка уже исправлена.
-
Здравствуйте. Информация о данной проблеме была передана разработчикам. На текущий момент ведутся работы по её устранению. Пожалуйста, во избежания повторения этой ситуации, используйте книги небольшим количеством, до момента исправления ошибки.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всегда рады помочь! Приятной игры!Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам в службу технической поддержки.
-
текущие координаты
Alexey Yushin replied to player7106808's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте! Сообщение об ошибке передано разработчикам, ожидаем решения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения - пожалуйста, напишите нам.